عقد التعاون للوكالات

يُبرم عقد التعاون هذا بين شركة BGGI GmbH، Rostocker Straße 43, 53117 Bonn، السجل التجاري HRB 26753 Amtsgericht Bonn («BGGI»)، والوكالة التي تقبله رقميًا عبر منصة BGGI Health («الوكالة»).

موضوع العقد هو التعاون في إحالة المرضى ومرافقتهم، وهم المرضى الذين تتم رعايتهم عبر منصة health.bggi.eu. تحيل الوكالة المرضى، وتنشئ ملفاتهم في المنصة، وترافقهم أثناء سير المعاملة.

تعمل الوكالة بشكل مستقل. ولا تنشأ أي علاقة توظيف أو شراكة أو وكالة تجارية؛ ولا تمثل الوكالة BGGI ولا تصدر أي إقرارات باسمها.

لا تقدم الوكالة أي علاج طبي ولا أي استشارة طبية. ولا تبدي رأيًا في التشخيص أو العلاج أو فرص النجاح أو مدة العلاج، ولا تقدم توصية بطبيبة معينة أو طبيب معين أو مستشفى معين على أنها مشورة طبية.

يشترط الدخول إلى قسم الوكالات في المنصة اعتمادًا مسبقًا من BGGI. وقبل الاعتماد لا يوجد أي وصول إلى بيانات المرضى.

بيانات الدخول شخصية ولا يجوز تمريرها إلى الغير. وتُنشأ لموظفي الوكالة حسابات دخول خاصة بهم؛ وتبلغ الوكالة فورًا عن الأشخاص الذين انتهت علاقتهم بها لحجب حساباتهم.

تنشئ الوكالة ملفات المرضى المحالين في المنصة، وتسجل بياناتهم بصورة صحيحة وكاملة، وترفع المستندات المتاحة بصيغة قابلة للقراءة، وتُبقي المعاملة محدَّثة.

توضح الوكالة للشخص المعني قبل إنشاء الملف كيفية معالجة بياناته، وتحصل على الموافقات اللازمة، ولا سيما الموافقة المنفصلة على معالجة البيانات الصحية. وبدون هذه الموافقة لا يجوز إحالة أي مستندات طبية.

ترافق الوكالة المريضة أو المريض أثناء سير المعاملة، وتترجم عند الحاجة، وتبقى متاحة للاستفسارات.

تحصل الوكالة على عمولة عن الإحالة. وأساس العمولة ومقدارها محفوظان في المنصة ويُعرضان للوكالة فيها بشفافية عند كل معاملة؛ وتحدد BGGI التغييرات وتعرضها في المنصة.

لا ينشأ الحق في العمولة إلا بعد أن يكون المريض قد دفع فعليًا قيمة الخدمة المرتبطة بها. وقبل ورود الدفعة لا يوجد أي حق.

تُعتمَد العمولات المستحقة للصرف عند إغلاق الحالة. وقبل الإغلاق يجوز لـ BGGI، بناءً على طلب، اعتماد دفعة مقدمة من العمولات المستحقة؛ وحدود هذه الدفعة المقدمة محفوظة في المنصة.

المبالغ المُمرَّرة — لا سيما تكاليف العلاج والنقل، وخدمات الترجمة الفورية والمرافقة، وأقساط التأمين — ليست أساسًا لاحتساب العمولة.

(1) بالنسبة للمرضى الذين نشأ اتصالهم عبر الوكالة وتتم رعايتهم عبر المنصة، تُنفَّذ وتُحاسَب عبر المنصة جميع الخدمات التي بدأت عبرها.

(2) لا تحيل الوكالة هؤلاء الأشخاص، لنفس حلقة العلاج، إلى طبيبات أو أطباء أو مستشفيات أو مقدمي خدمات خارج المنصة، ولا تحملهم على الالتفاف عليها. يسري ذلك طوال مدة هذا العقد ولمدة اثني عشر شهرًا بعد آخر اتصال تمت وساطته عبر المنصة.

(3) يبقى دون مساس: حرية المريض في اختيار طبيبه، وعلاقات الرعاية التي قامت أو نشأت بمعزل عن المنصة بشكل يمكن إثباته.

(4) إذا التفت الوكالة على المنصة خلافًا للفقرة (2)، سقط حقها في العمولة عن المعاملة المعنية؛ ويبقى حق BGGI في الأجر عن الخدمات المقدمة بالفعل قائمًا. ويُتفق على مبلغ أي تعويض مقطوع بشكل منفصل. [موضع مؤقت — يحدده المستشار القانوني]

يلتزم الطرفان باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الألماني. وتعالج الوكالة البيانات الشخصية حصريًا لتنفيذ هذا العقد. وعند الاقتضاء يبرم الطرفان اتفاقيات تكميلية، لا سيما اتفاقية معالجة البيانات وفق المادة 28 من GDPR.

لا ترى الوكالة في المنصة سوى المرضى المسندين إليها. ولا يقع أي وصول إلى معاملات أخرى ولا تُجرى أي محاولة لذلك؛ وتُسجَّل عمليات الوصول في سجل.

تُعالَج البيانات الصحية (المادة 9 من GDPR) بالقدر اللازم فقط ولأغراض المعاملة المعنية فقط. ويُستبعد استخدامها للدعاية الخاصة أو للعروض الخاصة أو لأغراض أطراف ثالثة.

تبلغ الوكالة BGGI فورًا بأي اشتباه في انتهاك حماية البيانات الشخصية.

يحافظ الطرفان على سرية الأسرار التجارية والشروط والمعلومات غير العلنية الخاصة بالطرف الآخر. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العقد.

تتطلب أي تصريحات دعائية عن BGGI Health أو عن المنصة أو عن الطبيبات والأطباء أو عن المستشفيات موافقة مسبقة من BGGI بالشكل النصي. ولا يجوز استخدام اسم BGGI وشعارها وموادها المصورة إلا في حدود هذه الموافقة.

لا يجوز الوعد بالشفاء، ولا الإدلاء ببيانات عن فرص النجاح، ولا ذكر أسعار من دون الشروط المحفوظة في المنصة.

يبدأ العقد بالقبول الرقمي ويسري لمدة غير محددة. ويجوز لكل من الطرفين إنهاؤه بالشكل النصي بمهلة شهر واحد حتى نهاية الشهر؛ ويبقى حق الإنهاء الاستثنائي لسبب جوهري دون مساس.

تُستكمل المعاملات الجارية على النحو الأصولي. وتبقى العمولات المستحقة بالفعل قائمة وتُصرف وفق قواعد هذا العقد. ومع انتهاء العقد تُحجب حسابات الدخول.

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. ومكان الاختصاص القضائي، حيثما جاز، هو بون. وإذا بطل حكم من الأحكام، يبقى العقد نافذًا فيما عداه؛ ويحل محل الحكم الباطل الحكم الجائز الأقرب إلى المقصود الاقتصادي.

تتطلب التعديلات الشكل النصي. النسخة الألمانية من هذا العقد هي المعتمدة؛ والترجمات للاطلاع فقط.