Hastalar İçin Kullanım ve Servis Sözleşmesi

Bu kullanım ve servis sözleşmesi, BGGI GmbH (Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753 Amtsgericht Bonn; “BGGI”) ile sözleşmeyi BGGI Health platformu üzerinden dijital olarak kabul eden kullanıcı (“Hasta”) arasında akdedilir.

Sözleşmenin konusu, Almanya'daki tıbbi tedavilerin aracılığı ve organizasyonu ile platform üzerinden servis hizmetlerinin rezervasyonudur. Tedavi sözleşmesinin kendisi doğrudan tedavi eden doktor veya klinikle kurulur; BGGI tıbbi tedavi sunmaz.

BGGI, Hastanın talebini hazırlar, uygun doktorlara veya kliniklere iletir, geri bildirimleri ve maliyet planlarını toplar ve randevuları organize eder.

Hasta, dilerse platform üzerinden ek hizmetler rezerve eder; örneğin tercümanlık, kişisel refakat, transfer, vize için davet mektubu veya konaklama desteği. İletişim, Hastanın dilinde yürütülür.

(1) Platform üzerinden başlatılan veya rezerve edilen hizmetler, platform üzerinden yürütülür ve ödenir.

(2) Hasta, platform üzerinden aracılık edilen bir tedavi dönemi için, servis ücretlerini dolanmak amacıyla doktor veya klinikle platform dışında anlaşmalar yapmamayı taahhüt eder. Buna rağmen böyle bir durum gerçekleşirse, BGGI'nin halihazırda sunulmuş aracılık ve servis hizmetlerine ilişkin ücret alacağı devam eder.

(3) Hastanın hekimini özgürce seçme hakkı saklıdır.

Tüm fiyatlar, rezervasyondan önce platformda şeffaf biçimde gösterilir. Ödeme, platformda sunulan ödeme yolları üzerinden yapılır. İptaller ve iadeler için Genel İşlem Koşulları geçerlidir.

Hasta doğru ve eksiksiz beyanlarda bulunur, okunabilir belgeler yükler ve değişiklikleri veya iptalleri BGGI'ye zamanında bildirir. Eksik veya yanlış beyanlar aracılığı geciktirebilir veya imkânsız kılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, platformun Veri Koruma Beyanı'na tabidir.

Sağlık verileri (DSGVO Madde 9) için BGGI ayrı ve açık bir rıza alır. Bu rıza gönüllüdür, ileriye dönük olarak her zaman geri alınabilir ve bu sözleşmenin bir parçası değildir. Rıza olmaksızın belirli hizmetler — özellikle tıbbi belgelerin doktorlara ve kliniklere iletilmesi — sunulamaz.

Tüketiciler yasal cayma hakkına sahiptir. Ayrıntılar, platformdaki cayma hakkı bilgilendirmesinde yer alır.

BGGI; kast ve ağır ihmal ile yaşamın, bedenin ve sağlığın ihlali hâllerinde sınırsız sorumludur. Bunun dışında BGGI, yalnızca esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlali hâlinde ve öngörülebilir, sözleşmeye özgü zararla sınırlı olarak sorumludur.

Tıbbi tedaviden yalnızca tedavi eden doktor veya tedavi eden klinik sorumludur.

Sözleşme belirsiz sürelidir. Hasta, sözleşmeyi her zaman metin şeklinde sona erdirebilir. Halihazırda rezerve edilmiş hizmetler için Genel İşlem Koşulları'nın ilgili iptal kuralları geçerlidir.

Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Hastanın mutat meskeninin bulunduğu devletin emredici tüketiciyi koruma hükümleri saklıdır.

Münferit hükümlerin geçersiz olması hâlinde sözleşmenin geri kalanı geçerli kalır. Bu sözleşmenin Almanca sürümü esastır; çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.