Договор об использовании и обслуживании для пациентов

Настоящий договор об использовании и обслуживании заключается между BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn, HRB 26753, участковый суд Бонна («BGGI»), и пользователем, принимающим его в цифровой форме через платформу BGGI Health («Пациент»).

Предмет договора — посредничество и организация медицинского лечения в Германии, а также бронирование сервисных услуг через платформу. Сам договор о лечении заключается непосредственно с лечащим врачом или клиникой; BGGI не оказывает медицинского лечения.

BGGI подготавливает запрос Пациента, передаёт его подходящим врачам или клиникам, получает ответы и планы расходов и организует приёмы.

По желанию Пациент бронирует через платформу дополнительные услуги, например устный перевод, личное сопровождение, трансфер, приглашение для визы или помощь с проживанием. Общение ведётся на языке Пациента.

(1) Услуги, инициированные или забронированные через платформу, выполняются и оплачиваются через платформу.

(2) Пациент обязуется не заключать с врачом или клиникой договорённости в обход платформы по эпизоду лечения, организованному через платформу, с целью избежать сервисных сборов. Если это всё же произойдёт, право BGGI на вознаграждение за уже оказанные посреднические и сервисные услуги сохраняется.

(3) Свободный выбор врача Пациентом не затрагивается.

Все цены прозрачно отображаются в платформе до бронирования. Оплата производится через предлагаемые в платформе способы оплаты. Отмены и возвраты регулируются Общими условиями сделок.

Пациент предоставляет правдивые и полные сведения, загружает читаемые документы и своевременно сообщает BGGI об изменениях или отменах. Неполные или неверные сведения могут задержать посредничество или сделать его невозможным.

Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности платформы.

Для данных о здоровье (ст. 9 GDPR) BGGI получает отдельное явное согласие. Это согласие добровольно, может быть отозвано в любое время с действием на будущее и не является частью настоящего договора. Без него отдельные услуги — в частности передача медицинских документов врачам и клиникам — не могут быть оказаны.

Потребителям принадлежит законное право на отказ от договора. Подробности изложены в уведомлении об отказе на платформе.

BGGI несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу и здоровью. В остальном BGGI отвечает лишь за нарушение существенных договорных обязанностей и в пределах предвидимого, типичного для договора ущерба.

За медицинское лечение отвечает исключительно лечащий врач или клиника.

Договор действует бессрочно. Пациент может прекратить его в любое время в текстовой форме. К уже забронированным услугам применяются правила отмены из Общих условий сделок.

Применяется право Федеративной Республики Германия. Императивные нормы защиты прав потребителей государства обычного пребывания Пациента не затрагиваются.

Недействительность отдельных положений не затрагивает действительность договора в остальном. Определяющей является немецкая версия договора; переводы носят информационный характер.