قرارداد همکاری برای آژانس‌ها

این قرارداد همکاری میان BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn، ثبت‌شده به شماره HRB 26753 Amtsgericht Bonn («BGGI»)، و آژانسی منعقد می‌شود که آن را به‌صورت دیجیتال از طریق پلتفرم BGGI Health می‌پذیرد («آژانس»).

موضوع قرارداد، همکاری در معرفی و همراهی بیمارانی است که از طریق پلتفرم health.bggi.eu پشتیبانی می‌شوند. آژانس بیماران را معرفی می‌کند، آنان را در پلتفرم ثبت می‌کند و در طول روند کار همراهی می‌نماید.

آژانس به‌صورت مستقل فعالیت می‌کند. هیچ رابطه استخدامی، شراکتی یا نمایندگی تجاری ایجاد نمی‌شود؛ آژانس نماینده BGGI نیست و به نام آن هیچ اظهاری ارائه نمی‌کند.

آژانس هیچ درمان پزشکی و هیچ مشاوره پزشکی ارائه نمی‌دهد. درباره تشخیص، درمان، چشم‌انداز موفقیت یا مدت درمان اظهارنظر نمی‌کند و توصیه به پزشک یا کلینیک معین را به‌عنوان توصیه پزشکی ارائه نمی‌دهد.

دسترسی به بخش آژانس در پلتفرم منوط به تأیید قبلی BGGI است. پیش از تأیید، هیچ دسترسی‌ای به داده‌های بیماران وجود ندارد.

اطلاعات ورود شخصی است و نباید در اختیار دیگران قرار گیرد. برای کارکنان آژانس دسترسی‌های جداگانه ایجاد می‌شود؛ آژانس افرادی را که همکاری‌شان پایان یافته است بی‌درنگ برای مسدودسازی اعلام می‌کند.

آژانس بیماران معرفی‌شده را در پلتفرم ثبت می‌کند، اطلاعات آنان را صحیح و کامل وارد می‌نماید، مدارک موجود را خوانا بارگذاری می‌کند و پرونده را به‌روز نگه می‌دارد.

آژانس پیش از ثبت، فرد ذی‌نفع را درباره پردازش داده‌هایش آگاه می‌سازد و رضایت‌های لازم را دریافت می‌کند، به‌ویژه رضایت جداگانه برای پردازش داده‌های سلامت. بدون این رضایت، مدارک پزشکی نباید ارسال شوند.

آژانس بیمار را در طول روند کار همراهی می‌کند، در صورت نیاز ترجمه می‌کند و برای پرسش‌های بعدی در دسترس می‌ماند.

آژانس بابت معرفی، کارمزد دریافت می‌کند. مبنا و میزان آن در پلتفرم ثبت شده است و برای هر پرونده به‌صورت شفاف در همان‌جا به آژانس نمایش داده می‌شود؛ تغییرات را BGGI تعیین و در پلتفرم اعلام می‌کند.

حق دریافت کارمزد تنها زمانی ایجاد می‌شود که خدمت مربوط عملاً توسط بیمار پرداخت شده باشد. پیش از دریافت وجه، هیچ حقی وجود ندارد.

کارمزدهای کسب‌شده با بسته‌شدن پرونده برای پرداخت آزاد می‌شوند. پیش از بسته‌شدن پرونده، BGGI می‌تواند بنا به درخواست، پیش‌پرداختی از کارمزدهای کسب‌شده آزاد کند؛ حدود این پیش‌پرداخت در پلتفرم ثبت شده است.

مبالغی که تنها واسطه‌ای منتقل می‌شوند — به‌ویژه هزینه‌های درمان و رفت‌وآمد، خدمات ترجمه و همراهی و نیز حق‌بیمه‌ها — مبنای کارمزد نیستند.

(1) برای بیمارانی که ارتباط با آنان از طریق آژانس برقرار شده و از طریق پلتفرم پشتیبانی می‌شوند، همه خدمات آغازشده از طریق پلتفرم اجرا و تسویه می‌شوند.

(2) آژانس این افراد را برای همان دوره درمانی خارج از پلتفرم به پزشکان، کلینیک‌ها یا ارائه‌دهندگان خدمات معرفی نمی‌کند و آنان را به دور زدن پلتفرم ترغیب نمی‌نماید. این تعهد در طول مدت این قرارداد و تا دوازده ماه پس از آخرین ارتباط معرفی‌شده از طریق پلتفرم برقرار است.

(3) حق انتخاب آزاد پزشک توسط بیمار و نیز روابط پشتیبانی‌ای که به‌طور اثبات‌پذیر مستقل از پلتفرم وجود داشته یا شکل گرفته‌اند، دست‌نخورده باقی می‌مانند.

(4) اگر آژانس برخلاف بند 2 پلتفرم را دور بزند، حق دریافت کارمزد از پرونده مربوط از میان می‌رود؛ حق BGGI بر دریافت حق‌الزحمه برای خدمات از پیش ارائه‌شده پابرجا می‌ماند. میزان خسارت مقطوع احتمالی به‌طور جداگانه توافق می‌شود. [جای‌نگهدار — توسط وکیل تعیین می‌شود]

طرفین مقررات DSGVO و قانون فدرال حفاظت از داده‌های آلمان (BDSG) را رعایت می‌کنند. آژانس داده‌های شخصی را منحصراً برای اجرای این قرارداد پردازش می‌کند. در صورت لزوم، طرفین توافق‌نامه‌های تکمیلی منعقد می‌کنند، به‌ویژه قرارداد پردازش داده به نیابت مطابق ماده 28 مقررات DSGVO.

آژانس در پلتفرم تنها بیمارانی را می‌بیند که به او اختصاص یافته‌اند. دسترسی به سایر پرونده‌ها انجام نمی‌شود و تلاشی هم برای آن صورت نمی‌گیرد؛ دسترسی‌ها ثبت و گزارش می‌شوند.

داده‌های سلامت (ماده 9 مقررات DSGVO) تنها در حد ضرورت و تنها برای همان پرونده پردازش می‌شوند. استفاده از آنها برای تبلیغات خود، برای پیشنهادهای خود یا برای مقاصد اشخاص ثالث ممنوع است.

آژانس هر گمانِ نقض حفاظت از داده‌های شخصی را بی‌درنگ به BGGI گزارش می‌دهد.

طرفین درباره اسرار تجاری، شرایط قراردادی و اطلاعات غیرعمومی طرف مقابل محرمانگی را حفظ می‌کنند. این تعهد پس از پایان قرارداد نیز ادامه می‌یابد.

هرگونه اظهار تبلیغاتی درباره BGGI Health، درباره پلتفرم، درباره پزشکان یا درباره کلینیک‌ها نیازمند موافقت قبلی BGGI به شکل متنی است. نام، نشان و تصاویر BGGI تنها در چارچوب همین موافقت قابل استفاده‌اند.

وعده درمان، اظهار درباره چشم‌انداز موفقیت و اعلام قیمت بدون شرایط ثبت‌شده در پلتفرم مجاز نیست.

قرارداد با پذیرش دیجیتال آغاز می‌شود و برای مدت نامحدود جاری است. هر یک از طرفین می‌تواند آن را با رعایت مهلت یک ماه تا پایان ماه به شکل متنی فسخ کند؛ حق فسخ فوق‌العاده به دلیل موجه محفوظ می‌ماند.

پرونده‌های در جریان به‌درستی به پایان رسانده می‌شوند. کارمزدهای پیش‌تر کسب‌شده پابرجا می‌مانند و بر اساس قواعد این قرارداد پرداخت می‌شوند. با پایان قرارداد، دسترسی‌ها مسدود می‌شوند.

حقوق جمهوری فدرال آلمان حاکم است. مرجع قضایی، تا حد مجاز، شهر بن (Bonn) است. در صورت بی‌اعتباری برخی مفاد، بقیه قرارداد معتبر می‌ماند؛ به جای مقرره بی‌اعتبار، مقرره مجازی می‌نشیند که به هدف اقتصادی موردنظر نزدیک‌ترین است.

تغییرات نیازمند شکل متنی است. نسخه آلمانی این قرارداد ملاک است؛ ترجمه‌ها صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند.