قرارداد استفاده و خدمات برای بیماران

این قرارداد استفاده و خدمات میان BGGI GmbH, Rostocker Straße 43, 53117 Bonn، ثبت‌شده به شماره HRB 26753 نزد دادگاه بدوی بن («BGGI»)، و کاربری منعقد می‌شود که آن را به‌صورت دیجیتال از طریق پلتفرم BGGI Health می‌پذیرد («بیمار»).

موضوع قرارداد، معرفی و سازمان‌دهی درمان‌های پزشکی در آلمان و همچنین رزرو خدمات از طریق پلتفرم است. خودِ قرارداد درمان مستقیماً با پزشک یا کلینیک معالج منعقد می‌شود؛ BGGI درمان انجام نمی‌دهد.

BGGI درخواست بیمار را آماده‌سازی می‌کند، آن را به پزشکان یا کلینیک‌های مناسب ارسال می‌کند، پاسخ‌ها و برنامه‌های هزینه را دریافت می‌کند و نوبت‌ها را سازمان‌دهی می‌نماید.

در صورت تمایل، بیمار خدمات دیگری را از طریق پلتفرم رزرو می‌کند، برای نمونه ترجمه شفاهی، همراهی شخصی، ترانسفر، دعوت‌نامه برای ویزا یا کمک در تهیه اقامتگاه. ارتباطات به زبان بیمار انجام می‌شود.

(1) خدماتی که از طریق پلتفرم آغاز یا رزرو شده‌اند، از طریق پلتفرم اجرا و پرداخت می‌شوند.

(2) بیمار متعهد می‌شود برای یک دوره درمانی معرفی‌شده از طریق پلتفرم، هیچ توافقی با پزشک یا کلینیک خارج از پلتفرم به‌منظور دور زدن کارمزدهای خدمات منعقد نکند. در صورت وقوع چنین امری، حق BGGI بر دریافت حق‌الزحمه خدمات معرفی و پشتیبانیِ از پیش ارائه‌شده پابرجا می‌ماند.

(3) حق انتخاب آزاد پزشک توسط بیمار دست‌نخورده باقی می‌ماند.

همه قیمت‌ها پیش از رزرو به‌صورت شفاف در پلتفرم نمایش داده می‌شوند. پرداخت از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در پلتفرم انجام می‌شود. برای لغو و استرداد، شرایط و ضوابط عمومی حاکم است.

بیمار اطلاعات صحیح و کامل ارائه می‌دهد، اسناد خوانا بارگذاری می‌کند و BGGI را به‌موقع از تغییرات یا لغوها مطلع می‌سازد. اطلاعات ناقص یا نادرست می‌تواند معرفی را به تأخیر بیندازد یا ناممکن سازد.

پردازش داده‌های شخصی تابع بیانیه حفاظت از داده‌های پلتفرم است.

برای داده‌های سلامت (ماده 9 مقررات DSGVO)، BGGI یک رضایت جداگانه و صریح دریافت می‌کند. این رضایت اختیاری است، در هر زمان با اثر برای آینده قابل لغو است و جزء این قرارداد نیست. بدون آن، برخی خدمات — به‌ویژه ارسال اسناد پزشکی به پزشکان و کلینیک‌ها — قابل ارائه نیستند.

مصرف‌کنندگان از حق قانونی انصراف برخوردارند. جزئیات در راهنمای حق انصراف در پلتفرم آمده است.

BGGI برای عمد و تقصیر سنگین و همچنین در موارد آسیب به جان، جسم و سلامت به‌طور نامحدود مسئول است. در سایر موارد، BGGI تنها در صورت نقض تعهدات اساسی قرارداد و محدود به خسارت قابل پیش‌بینی و متعارف قراردادی مسئول است.

مسئولیت درمان پزشکی منحصراً بر عهده پزشک یا کلینیک معالج است.

قرارداد برای مدت نامحدود جاری است. بیمار می‌تواند آن را در هر زمان به شکل متنی پایان دهد. برای خدمات از پیش رزروشده، قواعد لغو مندرج در شرایط و ضوابط عمومی حاکم است.

حقوق جمهوری فدرال آلمان حاکم است. مقررات آمره حمایت از مصرف‌کننده کشوری که بیمار در آن اقامت معمول دارد، دست‌نخورده باقی می‌مانند.

در صورت بی‌اعتباری برخی مفاد، بقیه قرارداد معتبر می‌ماند. نسخه آلمانی این قرارداد ملاک است؛ ترجمه‌ها صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارند.