Télémédecine — limites & avertissement en cas d'urgence

Les consultations vidéo et les avis médicaux écrits fournis via la plateforme servent au conseil, au second avis et à la préparation d'un traitement. Ils ne remplacent ni un examen physique ni un traitement sur place.

L'avis médical repose exclusivement sur les documents et informations que vous avez fournis. Des documents incomplets ou obsolètes peuvent en limiter considérablement la pertinence.

La consultation à distance est notamment inadaptée pour : les urgences aiguës, les états susceptibles de se détériorer rapidement, la prescription de stupéfiants, ainsi que les diagnostics qui exigent impérativement un examen physique ou des examens instrumentaux sur place.

La ou le médecin traitant décide au cas par cas si une consultation à distance est médicalement défendable, et l'interrompt si une présentation en personne est nécessaire (par analogie avec le § 7, al. 4 MBO-Ä).

Les pré-analyses assistées par IA sur la plateforme ne constituent expressément PAS un diagnostic médical ; elles sont toujours vérifiées par des humains.

BGGI Health n'est PAS un service d'urgence. En cas de symptômes aigus mettant la vie en danger (p. ex. douleur thoracique, détresse respiratoire, signes de paralysie, hémorragie importante, perte de conscience), appelez immédiatement le numéro d'urgence local : en Allemagne et dans l'UE, le 112.

Dans les cas urgents mais sans danger vital, utilisez le service de garde médicale de votre pays (en Allemagne, le 116 117).

Les demandes soumises via la plateforme ne sont PAS surveillées en continu, 24 h/24. Une demande soumise ne crée aucune relation de soins tant qu'un médecin n'a pas accepté le dossier.